Webサイト保守は「自動車保険」と同じ？月額費用の本当の価値と必要性を解説

Webサイトの運用担当者様や経営者様から、保守契約についてこのような疑問をいただくことがよくあります。

「毎月費用を払っているけれど、何もトラブルが起きていない。これって払い損ではないか？」

「サイトは一度作ったら終わりではないのか？」

確かに、目に見える変化がないサービスに対して毎月コストを支払うのは、無駄のように感じられるかもしれません。しかし、プロの視点から申し上げますと、Webサイト保守はビジネスにおける「保険」そのものです。

この記事では、なぜWebサイトに保守が必要なのかを、「自動車保険」に例えながら、わかりやすく解説します。

Webサイト保守は、ビジネスを守る「自動車保険」

Webサイトを「会社の営業車」だと想像してみてください。車を購入して公道を走らせる以上、ガソリン代などの維持費とは別に、万が一の事故に備えて「自動車保険」に入りますよね。

Webサイト保守もこれと全く同じ仕組みです。

「事故」は予期せぬタイミングで起こる

どれだけ安全運転をしていても、不注意で事故を起こしたり、停車中に追突されたりする（もらい事故）リスクはゼロにはなりません。

Webサイトも同様です。

• 外部からのサイバー攻撃（ハッキング）
• システムの更新による突然の表示崩れ
• サーバー機器の突発的な故障

これらは「何もしていない」日常の中で、突然降りかかってきます。保守契約を結んでいない状態は、いわば「無保険で営業車を走らせている」のと同じくらい危険な状態なのです。

事故の被害額と「保険料」のバランス

もし保険に入らずに事故を起こした場合、修理費や相手への賠償金は全額自己負担となり、数百万円の請求が来ることもあります。

Webサイトの場合も、セキュリティ被害に遭った際の中小企業の平均損害額は約73万円〜と言われています。場合によっては100万円を超えることも珍しくありません。

月額数万円の保守費用（保険料）は、こうした突発的な数百万円のリスクを回避するためのコストと考えれば、決して高いものではないことがわかります。

具体的に何をしてくれるの？保守の作業メニュー

「保険のようなもの」とお伝えしましたが、Webサイト保守はただ待っているだけではありません。事故を未然に防ぐための「定期点検（車検）」のような作業を毎月行っています。

一般的な保守契約に含まれる、主要な作業内容は以下の通りです。

1. CMS・プラグインの安全なアップデート

WordPressなどのシステムは頻繁に更新プログラムが配信されます。これを放置するとセキュリティの穴になりますが、不用意に更新するとサイトが壊れることがあります。

プロの保守では、「テスト環境」で一度更新を試し、不具合が出ないことを確認してから本番サイトに適用します。これが自社対応との大きな違いです。

2. ドメイン・サーバーの契約更新管理

意外に多いのが「うっかり更新費用の支払いを忘れ、サイトが消滅する」事故です。保守会社がこれらの契約を代行・管理することで、支払い漏れによるサイト消失リスクをゼロにします。

3. 定期的なバックアップと保管

毎日、あるいは毎週、Webサイト全体のデータをコピーし、サーバーとは別の場所（外部ストレージなど）に保管します。「バックアップを取る」だけでなく、「実際にそのデータで復元できるか」を確認することも重要な任務です。

まとめ：安心を買うための必要経費

Webサイト保守の費用は、「何も起きない平和な日常」を守るためのコストです。

• 突発的な数百万円の損失リスクを回避する
• 万が一の時に、すぐに元通りに直してもらう
• 社内の担当者が安心して本来の業務に集中できる

これらが保守契約の本来の価値です。

「何も起きていないから解約しよう」と考える前に、もし明日サイトが消えてしまったらどうなるか、そのリスクとコストを天秤にかけて検討してみてください。ビジネスの継続性を考えるなら、しっかりとした保守契約（保険）に入っておくことを強くおすすめします。